Электронные обращения

На основании статьи 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица могут подать электронные обращения в Клецкий районный исполнительный комитет и Клецкий районный Совет депутатов в специальной рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте райисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет.

Электронные обращения, направленные в адрес электронной почты Клецкого районного исполнительного комитета, не принимаются и не рассматриваются.

Порядок рассмотрения электронных обращений в Клецком районом исполнительном комитете

Закон Республики Беларусь 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Для обращений граждан Для обращений юридических лиц

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

• наименование исполнительного комитета, или структурного подразделения райисполкома, или районной организации либо должность лица, которому направляется обращение;
• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), либо инициалы гражданина;
• адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• изложение сути обращения;
• адрес электронной почты заявителя.

Электронное обращение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в обязательном порядке должно содержать:

• наименование исполнительного комитета, или структурного подразделения райисполкома, или районной организации либо должность лица, которому направляется обращение;
• полное наименование юридического лица и индивидуального предпринимателя и его место нахождения;
• изложение сути обращения;
• фамилию, собственное имя, отчество лица либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
• личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица;
• адрес электронной почты юридического лица.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства;
• с заявителем прекращена переписка.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.